La renta de autos propone a los clientes la facilidad de trasladarse con confort y libertad en cualquier lugar, no obstante, es importante tomar al respecto ciertas medidas de seguridad, ya que existe el riesgo de ser víctima de fraude, robo, detención, extorsión y hasta de secuestro.
La urgencia, la falta de experiencia y el exceso de confianza de muchos de los usuarios, hacen que se pasen por alto diversos aspectos que algunos otros, con malas intenciones, aprovechan para cometer abusos o delitos.
Si vas a rentar un automóvil, considera las siguientes recomendaciones:
1. Selección de proveedor.
Busca por internet ofertas y promociones de los distintos proveedores. Opta por empresas de prestigio y reconocida trayectoria que entreguen el auto en lugares establecidos y dentro o cerca, en caso de viaje, del aeropuerto o terminal de tu llegada.
Verifica si existen promociones con tarjetas de crédito o servicio, algunas, además de tener excelentes promociones, te incluyen un seguro al rentar un vehículo.
Resulta más económico y seguro contratar con la mayor antelación posible y realizar tu pago por internet. Realiza tu compra de forma segura.
2. Selección de vehículo.
Opta por elegir un vehículo de bajo perfil, que no esté dentro de la lista de vehículos preferidos por los delincuentes y cuya conducción te resulte familiar.
3. Contrato.
Revisa a detalle los términos y condiciones del contrato. Verifica que el seguro contratado tenga una cobertura amplia (accidentes, responsabilidad civil) y no simplemente de robo y daños a terceros, así como la suma asegurada y las condiciones para asistencia en el camino, su teléfono para reporte de emergencia y exclusiones (algunos no cubren si la unidad se utiliza y descompone en lugares no pavimentados).
Si contratas en el extranjero y tienes alguna duda, solicita hablar con un representante en tu idioma.
Revisa la tarifa final y las cláusulas relativas a la forma de obligarte a devolverlo: día, horario y tanque de gasolina, así como los límites de kilometraje por día y los cargos por exceso. Desconfía de empresas con tarifas bajas y observa a detalle lo que te ofrecen.
4. Al recibir el vehículo.
Verifica sus condiciones: rayones, golpes, funcionamiento de luces, direccionales, cristales, espejos, neumáticos y encendido, niveles de aceite y líquidos, así como la llanta de refacción y herramienta. Reporta cualquier detalle, falla o anomalía. Si no te satisface el auto, solicita su cambio en ese momento.
Cerciórate que posea placas y tarjeta de circulación correspondiente a dichas placas, así como los engomados de verificación o tránsito necesarios. Retira cualquier publicidad o marbete que denote que el automóvil es rentado.
5. Al conducir.
Respeta el reglamento de tránsito. Evita dejar a la vista mapas o elementos que denoten que eres un turista. No te detengas en la calle a observar mapas o buscar direcciones en tu teléfono dentro del auto, hazlo en un lugar seguro. Atiende las recomendaciones de seguridad al conducir un automóvil y revisa los modus operandi de robo de autos con engaños.
6. Estacionamiento y devolución.
Ocúpate de revisar las recomendaciones para estacionar el auto con seguridad y, al devolverlo, considera el hacerlo en tiempo y forma para evitar demoras, retrasos, así como cargos adicionales y tragos amargos por penalización.
Te sugerimos revisar las recomendaciones de la Procuraduría Federal del Consumidor Renta de automóviles. En que fijarse antes de decidirse.
¿Has tenido alguna mala experiencia que quieras compartir o alguna sugerencia adicional que hacer al respecto?
