Día con día suceden en las escuelas diferentes situaciones, muchas de ellas tan complejas que requieren, por parte de los docentes y las autoridades escolares, una respuesta clara, pertinente y sustentada en argumentos sólidos que recojan las intervenciones previas, estudios en torno al tema, así como la normativa que fundamente las decisiones que se tomen en dichos casos.
Estas situaciones suelen ser conflictos de carácter extraordinario y, en ocasiones, de urgencia y complejidad que pueden representar serias amenazas a la integridad psicofísica, ya sea autoinfligida o hacia otros, que además vulneran los derechos de las personas.
En ese contexto, podemos hablar de todo tipo de violencias en el espacio escolar: intentos de suicidio, suicidio, fallecimiento, casos de abuso de niños y adolescentes, de uso de sustancias psicoactivas, así como de una serie de situaciones que afectan a los estudiantes y a los distintos actores en torno a la comunidad escolar.
Si bien el hablar de este tipo de problemas es útil y necesario, lo obligado es intervenir y, aquí cabe la gran pregunta, ¿qué es verdaderamente intervenir?
Intervenir, más allá de la definición de ser “una acción intencionada sobre un campo, problema o acción específica”, es “una forma de generar decisiones responsables, donde quienes intervienen se hacen cargo de las consecuencias y de las respuestas dentro de un marco de razones convincentes, donde nuevamente aparece la necesidad de diálogo con la teoría y los marcos conceptuales que aporta”.
De tal suerte, realizar una intervención, en materia de conflictos escolares, plantea el desnaturalizar algunos hechos o sucesos, pensar juntos, pensar situados y, de esta forma, restablecer la relación pedagógica.
No basta con la intención de aplicar una mediación entre quienes se encuentran en conflicto, ya que intervenir implica atender una situación dada y prevenir, a la vez, otra a futuro.
Si bien es cierto que muchos de los actores de una comunidad educativa pueden poseer excelentes aptitudes en las diversas áreas de enseñanza, administración y supervisión escolar, resulta asimismo cierto que existen grandes áreas de oportunidad en temas de resolución de conflictos, considerando los altos índices de violencia que prevalecen en las escuelas.
Por este motivo, es preciso conocer las diversas herramientas que existen en torno a los distintos problemas, a fin de aplicar intervenciones exitosas, que atiendan y prevengan conflictos.
Por tanto, y para tener una mejor visión sobre el tema, la lectura del documento Guía de orientación para la intervención en situaciones conflictivas y de vulneración de derechos en el escenario escolar, publicado por la UNICEF, constituye un valioso recurso de apoyo y consulta para construir mejores prácticas de alumnos y docentes en las escuelas.
Conócelo y proponte intervenir para prevenir conflictos escolares.
¿Tienes alguna experiencia en el tema, ya sea buena o mala? Compártela con nosotros para conocerla y tomarla en consideración.
