Abrir todos los días un negocio en México implica pagar nómina, impuestos, renta, energía, seguros, transporte y proveedores. A esa lista se agrega otro costo que muchas veces ya asumimos como parte normal de operar: protegerse de la inseguridad.
La recién publicada Encuesta Nacional de Victimización de Empresas (ENVE) 2026, del INEGI, permite dimensionarlo. Aunque lleva 2026 en el nombre, la victimización que mide corresponde a 2025; la percepción sobre seguridad y autoridades fue recabada entre marzo y mayo de este año. La encuesta incluyó 36,442 unidades económicas privadas y se realiza cada dos años.
Durante 2025, 25.9% de las unidades económicas del país sufrió al menos algún incidente, equivalente a alrededor de 1.4 millones de establecimientos. En conjunto se estimaron 3 millones de hechos, es decir, un promedio de 2.2 por cada negocio afectado. La proporción fue ligeramente menor a la registrada en 2023, cuando alcanzó 27.2%.
Los establecimientos medianos resultaron particularmente expuestos: 51.9% reportó alguna afectación; entre los grandes fue 48.4%, en los pequeños 41.5% y entre los micro, 25.1%. Por sector, Comercio presentó la mayor prevalencia, con 30.5%, seguido de Servicios con 22.9% e Industria con 18.8%.
La modalidad más frecuente fue la extorsión, que representó 26.2% del total, seguida por el robo hormiga, con 17%; la afectación de bienes o dinero mediante asalto, 15.8%; fraude, 11.3%, y actos de corrupción, 10.5%. En el primer caso, la ENVE estima 787 mil eventos durante el año y señala que 91% ocurrió por vía telefónica.
Quizá el dato que mejor explica lo que representa la inseguridad para las empresas está en el bolsillo; el costo total estimado durante 2025 alcanzó 115.1 mil millones de pesos, equivalente a 0.46% del PIB. En promedio, cada unidad económica absorbió 44,560 pesos entre pérdidas y medidas de protección.
Algo especialmente revelador es el hecho de que 58.9 mil millones de pesos se gastaron en prevención, equivalentes a 51.2% del costo total. Las pérdidas directas representaron 48.8%. Es decir, las empresas mexicanas ya gastan ligeramente más tratando de evitar una afectación que absorbiendo las pérdidas de los hechos que efectivamente ocurren.
Alarmas y videovigilancia fueron la medida más común, seguidas por cerraduras y candados, puertas y ventanas reforzadas, rejas o bardas, seguros y vigilancia privada. No obstante, cámaras, rejas y seguros cuentan solamente una parte de la historia.
El 91.8% de los hechos quedó en cifra oculta: no fue reportado o, habiéndolo sido, no derivó en una carpeta de investigación. Solamente 9.9% llegó a conocimiento de la autoridad y en apenas 8.2% del total se abrió formalmente una carpeta. Entre aquellas que sí se iniciaron, 75.4% seguía en trámite o no había producido resultado alguno al momento de la encuesta.
¿Por qué las empresas no reportan? El 58.9% de las razones corresponde a causas atribuibles a la autoridad: pérdida de tiempo, trámites largos o difíciles, desconfianza, malas experiencias anteriores o temor a sufrir otra afectación. Sólo la pérdida de tiempo representa 35.3%.
La inseguridad no sólo cuesta cuando ocurre un delito. También cuesta cada vez que una empresa deja de crecer.
Ese dato debería preocuparnos tanto como la incidencia misma. Una empresa que deja de informar desaparece de la estadística y, con ella, también desaparecen datos sobre lugares, horarios, modalidades, teléfonos, personas, rutas o patrones que podrían servir para prevenir otros casos.
La percepción refleja ese ambiente. 71.2% de las unidades económicas considera insegura la entidad donde opera, y 57.1% señala la inseguridad como el principal problema que afecta a su negocio.
Además, el impacto modifica decisiones empresariales. Algunas compañías reducen el uso de efectivo, acortan horarios, cancelan inversiones, dejan de trabajar con determinadas empresas, modifican rutas de distribución o incluso hacen que los propietarios reduzcan su presencia física en los establecimientos. A nivel nacional, 14.5% canceló planes de crecimiento o inversión y 17.6% redujo horarios de producción o comercialización como consecuencia de experiencias previas o para tratar de evitarlas.
La inseguridad, por tanto, no termina cuando alguien pierde mercancía o dinero. También modifica decisiones, limita crecimiento y encarece hacer negocios.
Para quienes dirigimos o asesoramos organizaciones, cinco acciones parecen particularmente razonables:
- Conocer nuestros riesgos reales. Cada empresa debe identificar qué le ocurre, dónde, cuándo y cómo, en lugar de comprar medidas de protección únicamente por costumbre.
- Registrar todos los incidentes. Incluso aquellos que no generaron pérdidas. Una base histórica permite detectar recurrencias, horarios, puntos vulnerables y patrones.
- Capacitar al personal. Recepción, ventas, almacén, transporte, caja y directivos enfrentan riesgos diferentes. La prevención empieza cuando cada persona reconoce qué debe observar y cómo actuar.
- Reportar y dar seguimiento. El enorme nivel de cifra oculta debilita tanto a las autoridades como a las propias empresas. Reportar responsablemente ayuda a convertir experiencias aisladas en información útil.
- Compartir información sin exponerse. Cámaras empresariales, asociaciones, parques industriales y negocios vecinos pueden detectar riesgos comunes y desarrollar respuestas coordinadas.
- Conocer nuestros riesgos reales. Cada empresa debe identificar qué le ocurre, dónde, cuándo y cómo, en lugar de comprar medidas de protección únicamente por costumbre.
La ENVE deja una paradoja difícil de ignorar: las empresas invierten miles de millones para protegerse, pero buena parte de aquello que les ocurre continúa sin convertirse en información útil para prevenir.
Quizá debamos comenzar a medir la seguridad empresarial de una forma diferente. No solamente preguntando cuánto perdimos. También cuánto gastamos para evitar perder, cuánto dejamos de invertir por miedo y cuánto podríamos prevenir si empresas, trabajadores y autoridades compartiéramos mejor la información.
El costo de la inseguridad no aparece únicamente cuando ocurre un incidente.También aparece cada vez que una empresa decide no crecer porque considera demasiado alto el riesgo de hacerlo.
+ Conferencia de prensa: Encuesta Nacional de Victimización de Empresas (ENVE) 2026.
