Cuando enfrentamos un problema de seguridad -en casa, en un negocio o en una organización- es natural buscar ayuda de inmediato. Lo más común es acudir a un proveedor que ofrece múltiples equipos, sistemas o servicios, confiando en que alguna de sus soluciones resolverá nuestra necesidad. Y, en efecto, el proveedor suele hacer lo que está en su lógica natural: ajustar lo que vende al problema que detecta.
El punto crítico es que ese enfoque parte de la solución, no del problema.
En seguridad, este orden importa más de lo que parece. Cuando se elige primero el “qué comprar” y después se intenta justificarlo con un diagnóstico, se corre el riesgo de terminar con medidas que lucen bien, que son técnicamente correctas, pero que no cubren las necesidades reales de protección.
El enfoque ideal es el inverso:
analizar primero el problema, comprender el riesgo y solo después evaluar, entre todas las opciones disponibles en el mercado, cuál es la más adecuada. Esto implica separar dos funciones que con frecuencia se confunden: la de vender soluciones y la de analizar riesgos.
Por ello, antes de buscar una empresa proveedora de equipos o servicios, suele ser más conducente buscar el consejo de un consultor especializado en seguridad. El consultor no parte de un catálogo, sino de preguntas: qué se quiere proteger, de qué amenazas, en qué contexto, con qué prioridades y con qué recursos. A partir de ese análisis, las soluciones dejan de ser genéricas y se vuelven pertinentes.
La diferencia no es menor. Una decisión basada en diagnóstico reduce costos innecesarios, evita falsas sensaciones de control y permite que la seguridad cumpla su función principal: reducir vulnerabilidades reales, no solo incorporar más dispositivos.
Para no caer en propuestas que no cubran nuestras necesidades de protección, conviene tener presentes cinco recomendaciones clave:
1. Analiza el problema antes de analizar las soluciones
Pregúntate qué riesgo enfrentas, dónde está tu mayor vulnerabilidad y qué consecuencias tendría un incidente. Sin este paso, cualquier propuesta será parcial.
2. Separa el diagnóstico de la venta
Considera que quien vende equipos o servicios tiene un interés legítimo en colocar lo que ofrece. Por eso, el análisis previo es más sólido cuando proviene de alguien sin compromiso con una solución específica.
3. Desconfía de las soluciones “universales”
En seguridad no existen respuestas que funcionen igual para todos. Si una propuesta parece servir para cualquier contexto, probablemente no esté pensada para el tuyo.
4. Evalúa si la propuesta responde al riesgo y no solo al presupuesto
Una solución puede ser costosa y aun así no ser la adecuada. La pregunta clave no es cuánto cuesta, sino qué riesgo reduce y en qué medida.
5. Busca que las medidas formen parte de una estrategia, no de un parche
La protección efectiva no se construye sumando dispositivos, sino integrando personas, procesos y tecnología bajo un criterio claro.
La reflexión final es simple, pero fundamental:
en seguridad, comprar primero y pensar después suele salir caro. Analizar el problema con ayuda especializada antes de elegir una solución no solo es una decisión más racional, sino una forma responsable de proteger lo que realmente importa.
