Proponiendo mejoras de seguridad en tu empresa

Gracias a la mejora continua en todos y cada uno de sus procesos, las organizaciones apuestan a alcanzar la excelencia, aprendiendo de sí mismas y planificando su futuro considerando su contexto en los planos político, económico, legal, social, cultural y medioambiental.

La seguridad constituye, dentro de ese marco, un común denominador que debe ser perfectamente entendido, aprendido y atendido, desde una perspectiva multidimensional, para garantizar el éxito que toda empresa desea lograr en términos de la certeza de sus operaciones y la de su cadena de suministro.

En ese sentido, las propuestas de mejora pueden surgir desde cualquier nivel de la empresa y a través de cualquiera de sus colaboradores, no obstante, en muchos casos, una buena propuesta puede ser mal recibida y, además, generar conflictos innecesarios para la persona y la organización, por no haber sido correctamente planteada.

Si eres una persona preocupada por la seguridad en tu organización y deseas sugerir una mejora dentro de la misma, considera las siguientes recomendaciones:

1. 1. El conocimiento de la organización.
      Conviene que, antes de hacer sugerencias de mejora, conozcas la actitud de la organización hacia estos temas, así como la de los ejecutivos a cargo, con el propósito de evitar conflictos innecesarios. Si la actitud es demasiado reactiva, debes ser precavido.
      
      
   2. Respeto de las jerarquías.
      Por nada del mundo “te saltes” a tu jefe inmediato ni a los ejecutivos a cargo de la seguridad. Escala tus sugerencias sólo cuando no recibas respuesta, considerando que podrías ir generando conflictos.
      
      
   3. El momento oportuno.
      Procura no ser impertinente; no presentes tus sugerencias cuando el ambiente de trabajo enfrenta situaciones urgentes o estresantes.
      
      
   4. Lenguaje sensible.
      Evita los calificativos, nunca hables de “Fallas” o “Errores”; presenta tus propuestas como oportunidades de mejora para tu interlocutor.
      
      
   5. La exposición.
      Evita presentar tus propuestas sorpresivamente y en público. Alguien podría confundir tu deseo de colaborar con la intención de minar la jerarquía.
      
      
   6. El apoyo.
      No busques el apoyo de otros empleados o colaboradores; evita comentar con los demás tu intención de plantear propuestas de mejora. Presenta tus ideas como una inquietud personal, evita posicionarte como líder informal, para que tus intenciones sean escuchadas sin confusión.
      
      
   7. El compromiso.
      Tus propuestas serán mejor recibidas si implican tu involucramiento personal y no implican afectaciones para otras personas o para la organización, más allá de lo razonable.
      
      
   8. Receptividad.
      Una vez que hayas expresado tu propuesta, no olvides manifestar tu agradecimiento por la oportunidad de ser escuchado. Sea cual sea la respuesta, procura comprender, no iniciar una discusión y, en caso de una respuesta negativa, busca otra oportunidad para insistir, mejorando tu propuesta.
      
      

¿Has tenido alguna experiencia buena o mala al respecto? Compártenosla para conocerla y advertir o motivar a otros a partir de tu vivencia.

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