Acompasado a los desastres naturales, procesos de guerra, crisis política o económica, o como ahora bajo protestas sociales, ocurre un fenómeno social que, en muchos casos no por necesidad sino por oportunidad y hasta por maldad, afecta gravemente a los particulares: el saqueo de negocios.
Ante el evidente periodo de inestabilidad en seguridad, social y laboral que enfrentamos, es preciso prevenirlo ya que, además de la afectación a los comerciantes y empresarios, el cierre de sus establecimientos nos podría afectar gravemente a todos.
En ese sentido, si eres un comerciante o empresario, el siguiente ‘checklist’ te servirá, a manera de reflexión, para tus esfuerzos en prevención. Pregúntate, a ti mismo, si cuentas o has tomado cartas en los siguientes asuntos:
| Información | Sí | No |
| – Directorio de Emergencia y los teléfonos directos de la policía del sector. | ||
| – Información oficial respecto de disturbios o grupos operando en la zona. | ||
| – Conocimiento del modus operandi de las pandillas dedicadas al saqueo. | ||
| – Detección y denuncia de personas que inciten saqueo en redes sociales. |
| Capacitación y adscripción de personal para: | Sí | No |
| – Planes de Protección Civil y Actuación en caso de crisis. (Evacuación / escape). | ||
| – Control de accesos restringidos para disminuir riesgos de desmanes, actos de rapiña o saqueos al interior. | ||
| – Alerta y reporte de situaciones atípicas, aglomeraciones o personas sospechosas. | ||
| – Manejo de conflictos y personas con conductas agresivas o violentas. |
| Equipamiento: | Sí | No |
| – Los medios de comunicación y sistemas de seguridad operan correcta y permanentemente. (Teléfonos, radios, CCTV, alarmas, botones de pánico, candados, etc). | ||
| – Se tienen instalados letreros disuasivos (“Videovigilancia 24 Hrs. Audio y video grabado en esta área”, “Propiedad protegida 24 Hrs. Alerta y Respuesta Inmediata”, “Contamos con una política de “Cero Tolerancia” ante la comisión de delitos”). |
| Análisis de riesgos: | Sí | No |
| – Los puntos vulnerables: puertas, ventanas, domos, tragaluces se encuentran asegurados y protegidos. | ||
| – El perímetro del negocio se encuentra limpio y libre de objetos que puedan ser utilizados como proyectiles o palancas para abrir puertas o ventanas. | ||
| – Los carritos de supermercado están asegurados y controlados. | ||
| – Las Salidas de Emergencia no se encuentren obstruidas y funcionan correctamente. |
| Políticas y Procedimientos: | Sí | No |
| – Establecer protocolos de actuación ante casos de rapiña o saqueo. | ||
| – Reforzar los procedimientos de apertura y cierre de negocio. | ||
| – Considerar reducir horarios de atención al cliente en zonas de riesgo y el eventual cierre ante la amenaza de saqueo. | ||
| – Limitar el número de personas con acceso al negocio. | ||
| – Establecer y anunciar el máximo de compra por cliente para insumos básicos. | ||
| – Revisar las condiciones de la póliza de seguro del negocio. | ||
| – Coordinar acciones de prevención con la policía y empresas de seguridad privada. | ||
| – Replantear la disposición y acomodo de mercancía en el establecimiento. | ||
| – Conocer las nuevas formas de reporte de incidentes y denuncia a las autoridades para evitar rapiñas o saqueos |
Para asistirte en tus labores de prevención, tanto las autoridades como diversas organizaciones tanto comerciales como de seguridad, implementan planes emergentes para prevenir los saqueos, ocúpate de acercarte a ellos y conocerlos, recuerda, la seguridad es responsabilidad de todos.
Considera, para reforzar la protección de tu negocio, la lectura de nuestras ediciones:
