La urgente necesidad de encontrar ayuda para las labores domésticas, puede ocasionar que el proceso de reclutamiento, selección y contratación de personal necesario, no sea el adecuado y permita el ingreso de personas a nuestro hogar que, por omisiones o acciones, propicien la comisión de delitos.
Es preciso reconocer que los empleados domésticos conforman una extensión de la familia, que debe ser meticulosamente seleccionada y aleccionada a fin de mantener la condición de seguridad necesaria en nuestro hogar.
Considera las siguientes recomendaciones de seguridad para tu personal doméstico:
- Reclutamiento y selección.
Evita colocar el típico letrero de “Solicito sirvienta, chofer o mozo con referencias” en el portón de tu casa. Preferentemente busca la recomendación de empleados domésticos al servicio de familiares o amigos con cierta antigüedad o, bien, de agencias profesionales de empleo.
En el caso de éstas últimas, verifica antes su reputación y políticas de selección y controles de confianza aplicados a sus candidatos. - Contratación.
Exige el llenado de una solicitud de empleo y la documentación que acredite plenamente su identidad (acta de nacimiento, identificación oficial vigente con fotografía, cartilla del servicio militar en su caso y dos fotografías).
Solicita referencias laborales y ocúpate de conocer y verificar el motivo de separación de sus empleos. Solicita comprobantes de domicilio y datos de familiares para casos de emergencia.
Considera recabar sus huellas dactilares. - Capacitación y adiestramiento.
Alecciona a tu personal respecto de las políticas y procedimientos en tu hogar, particularmente para abrir la puerta, contestar el teléfono, barrer la calle y lavar los autos.
Supervísalos bien al inicio y somételos a elementales pruebas de fidelidad, discreción y honradez.
Prevenlos y alértalos respecto de malas compañías y de personas que puedan, mediante ingeniería social, persuadirlos o involucrarlos en la comisión de ilícitos.
Motívalos a ser parte de una familia proactiva hacia la seguridad. - Prevención.
Guarda tus objetos de valor bajo llave, no corras riesgos. Se discreto con lo que hablas frente a tus empleados, no comentes planes de viaje o agenda.
Evita dejar a la vista información sensitiva o estados de cuenta bancarios. Sensibiliza a tu familia respecto de ello.
Instala dispositivos y cámaras de seguridad ocultas para detectar abusos.
Controla el acceso a tu hogar, no proporciones todas las llaves de tu casa a tus empleados.
Evita su rotación: trátalos y remunéralos bien, no asumas actitudes hostiles o agresivas hacia ellos, cuida que tus hijos eviten insultarlos o discriminarlos de alguna manera.
Si sales de vacaciones, aprovecha y dales vacaciones a tus empleados, para evitar robos por complicidad o descuido en tu ausencia. - Despido.
Si por alguna razón es necesario despedir a tus empleados domésticos, hazlo de una forma amable, correcta y adecuada, incluso con alguna remuneración o liquidación de acuerdo a tus posibilidades.
Evita el maltratarlos, ofenderlos o amenazarlos pues, ante ello, pueden considerar el tomar algún tipo de venganza.
- Reclutamiento y selección.
Para complementar estos consejos, te recomendamos consultar el capítulo de “Seguridad con los Empleados Domésticos” del Manual de Seguridad.
